Notre objectif :
vous satisfaire !
Depuis près de 10 ans, Universel Service met tout en œuvre pour répondre aux besoins de l’ensemble de ses clients.
Formation et qualification de nos équipes, organisation et professionnalisme, sélection de produits et matériels performants sont au cœur de notre engagement pour votre satisfaction.
Notre équipe
Nos méthodes de travail
Nos équipements
Plus de 200 collaborateurs à votre service
Notre équipe
Universel Service met à votre disposition une équipe formée, qualifiée et organisée pour vous apporter les prestations de nettoyage et d’entretien que vous attendez, et même plus !
- • 193 agents de service formés à nos méthodes de travail,
- • 4 chefs d’équipe qui encadrent nos agents sur le terrain et s’assurent du bon déroulement de nos interventions,
- • 8 responsables clients réactifs et à votre écoute pour vous accompagner, vous conseiller et vous proposer la solution qui correspond à vos besoins, dans le respect de votre budget et de votre cahier des charges
- • Une directrice d’exploitation pour encadrer les équipes, s’assurer de la qualité du travail et de la satisfaction de l’ensemble de nos clients,
Nos méthodes de travail
Qualité d’intervention, discrétion, réactivité sont autant d’exigences auxquelles Universel Service répond par une méthode de travail efficace, respectueuse des personnes et de l’environnement et éprouvée par près de 10 années d’expérience.
Celle-ci s’appuie sur une organisation centrée sur vos besoins : en contact permanent avec vous, nos responsables clients évaluent et réévaluent régulièrement l’adéquation entre vos besoins et nos interventions afin de vous proposer la solution la mieux adaptée à votre situation.
Sur le terrain, nos équipes sont régulièrement formées pour maintenir, actualiser et faire évoluer leurs compétences. Nos chefs d’équipes supervisent le travail de nos agents de service pour vous garantir des prestations de qualité en toutes circonstances, y compris en site occupé.
La preuve ? La confiance que nos clients nous accordent !
Savoir-faire
et organisation
Des équipements
de qualité
Nos équipements
Pas d’efficacité sans matériels adaptés !
-
Un nettoyage professionnel de qualité repose aussi sur des matériels et produits de qualité. C’est pourquoi Universel Service sélectionne avec soin ses outils de travail :
- • des équipements modernes et performants, renouvelés fréquemment pour limiter la consommation d’eau et de détergents (auto-laveuses, mono-brosses, balayeuses, aspirateurs, etc.) et garantir la sécurité des agents de services comme des usagers des locaux (échelles, échafaudages, élévateurs, camions nacelles),
- • des produits de qualité professionnelle et écolabellisés pour réduire l’impact environnemental
- • • 17 véhicules d’intervention pour une réactivité maximale
AGENCE DE